Une agence est une organisation chargée de fournir un service spécifique, souvent dans le cadre d'un accord commercial ou d'un contrat. Les agences peuvent être spécialisées dans différents domaines tels que la publicité, la communication, l'immobilier, le voyage, l'emploi, la sécurité, etc. Leurs fonctions principales peuvent inclure la recherche de clients, la prestation de services, la gestion de la logistique, la gestion financière, la comptabilité et le marketing.

Les agences peuvent être indépendantes ou appartenir à une entreprise plus large. Elles travaillent souvent avec des clients pour comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Les agences peuvent également travailler avec des fournisseurs pour s'assurer que les produits ou les services sont livrés dans les délais et les budgets impartis.