Définition segmentation

La segmentation est une technique marketing visant à diviser un marché en groupes homogènes de consommateurs ayant des besoins et des comportements similaires. Les entreprises utilisent cette technique pour identifier les segments de marché les plus rentables à cibler en adaptant leur offre et leur communication. La segmentation peut se faire selon différents critères tels que la géographie, la démographie, les comportements d'achat, les attitudes ou les valeurs. Elle permet de mieux comprendre les besoins des clients et de leur proposer des produits et des services adaptés, améliorant ainsi l'efficacité des stratégies marketing et la satisfaction des clients.

La segmentation peut également être utile pour l'analyse de la concurrence, en permettant aux entreprises de mieux connaître les segments que leurs concurrents ciblent et de trouver des niches non exploitées. Cependant, la segmentation doit être utilisée avec précaution, car elle peut conduire à une vision simplifiée et stéréotypée des consommateurs et à une segmentation excessive qui peut être coûteuse pour l'entreprise. Elle nécessite une collecte et une analyse de données précises, ainsi qu'une compréhension fine des différents segments et de leurs besoins.