Le téléphone est un appareil de communication qui permet d'échanger des sons et des paroles à distance entre deux personnes ou plus. Il a été inventé en 1876 par Alexander Graham Bell et depuis, il est devenu un outil indispensable pour la communication personnelle et professionnelle. Il existe aujourd'hui différentes formes de téléphones, tels que les téléphones portables, les téléphones fixes, les smartphones, les téléphones satellites, etc. Chacun de ces types de téléphones a ses propres fonctionnalités et avantages, mais ils ont tous en commun la capacité de permettre des conversations à distance.

Le téléphone est devenu un outil très important pour les entreprises, car il leur permet de rester en contact avec leurs clients, partenaires et collaborateurs, où qu'ils se trouvent dans le monde. Les appels téléphoniques sont utilisés pour des réunions à distance, des négociations commerciales, des ventes, des réservations, des commandes, etc. De plus, grâce à l'essor de la technologie, il est aujourd'hui possible d'utiliser des applications telles que Skype, Zoom, Teams, etc. pour des appels vidéo, ce qui permet une communication encore plus interactive.