Définition usager

Le terme usager désigne une personne qui utilise un service ou une infrastructure publique, par exemple les transports en commun, les hôpitaux, les bibliothèques, les parcs, etc. Le concept d'usager met l'accent sur l'importance de la relation entre les citoyens et les services publics. Il est souvent utilisé dans les domaines de l'administration publique, de l'urbanisme, de la santé publique, de l'éducation et des services sociaux. La notion d'usager implique une certaine responsabilité de la part des autorités publiques de fournir des services de qualité, accessibles et équitables pour répondre aux besoins des citoyens.

Dans le domaine de l'informatique, l'usager désigne la personne qui utilise un système informatique, un logiciel ou une application. Les développeurs et les concepteurs de logiciels doivent tenir compte des besoins des usagers lorsqu'ils créent des interfaces et des fonctionnalités. L'ergonomie des logiciels doit être adaptée aux capacités et aux compétences des utilisateurs pour faciliter leur utilisation. Le terme d'usager est souvent utilisé dans le contexte de la conception de sites web et d'applications mobiles pour désigner les personnes qui utilisent ces services. Dans ce domaine, les usagers sont souvent impliqués dans le processus de conception pour fournir des commentaires et des suggestions pour améliorer l'expérience utilisateur.